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Dispones de 10 días para cambiar tu(s) artículo(s) desde la fecha en que recibiste el pedido. La mercancía comprada en línea sólo podrán cambiarse por mensajería. Todos los artículos deben ser devueltos sin ser usados con las etiquetas originales y comprobante de compra. No se puede devolver ni cambiar Tarjeta de Regalo Electrónica o Tarjeta de Regalo, cosméticos, ropa interior, lencería, trajes de baño, bisutería de perforación ni artículos con descuento. Si has recibido un artículo dañado o defectuoso o un artículo que no habías comprado, por favor contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Envíos
El costo por envío estándar es de $100, gratis en la compra mínima de $1000. Tienes la opción opción de recoger en tienda para ello acompaña un mensaje indicando la sucursal a la que se desea asistir por la compra. Realizamos envíos a prácticamente cualquier a dirección del mundo. Ten en cuenta que hay restricciones en algunos productos, y algunos productos no pueden enviarse a destinos internacionales. Todos los pedidos son procesados y programados para envío solamente de Lunes a Viernes. Cuando realiza un pedido, calculamos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Según el proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío aparecen en la página de cotizaciones de envío. Por lo regular los pedidos se envían a los dos días hábiles de haber sido procesados y confirmados al cliente y una vez se nos refleja en nuestra cuenta el pago.
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